Toggle navigation
Tên miền
Đăng ký tên miền
Bảng giá tên miền
Gia hạn dịch vụ tên miền
Quy trình đăng ký
Chuyển tên miền
Hosting
Bảng giá hosting
Bảng giá email server
Email server riêng
Bảng giá dịch vụ cộng thêm
Gói COMBO doanh nghiệp
Thiết kế website
Website bán hàng
Website doanh nghiệp
Website trường học
Website hành chính nhà nước
Website tin tức
Website rao vặt
Quảng bá website - SEO
Thiết kế theo yêu cầu
Bảo trì - Nâng cấp website
KHUYẾN MÃI
Phần mềm
Quản lý bán hàng
Quản lý Cafe - Bida - Karaoke
Office 365 Microsoft
Tuyển dụng
Tin tức
Liên hệ
Xem
Tên miền
Đăng ký tên miền
Bảng giá tên miền
Gia hạn dịch vụ tên miền
Quy trình đăng ký
Chuyển tên miền
Hosting
Bảng giá hosting
Bảng giá email server
Email server riêng
Bảng giá dịch vụ cộng thêm
Gói COMBO doanh nghiệp
Thiết kế website
Website bán hàng
Website doanh nghiệp
Website trường học
Website hành chính nhà nước
Website tin tức
Website rao vặt
Quảng bá website - SEO
Thiết kế theo yêu cầu
Bảo trì - Nâng cấp website
KHUYẾN MÃI
Phần mềm
Quản lý bán hàng
Quản lý Cafe - Bida - Karaoke
Office 365 Microsoft
Tuyển dụng
Tin tức
Liên hệ
Chính sách quy định
Chính sách đổi, trả hàng
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG
admin
19/09/2015 03:45 PM
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG
Chính sách đổi trả hàng nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng khi mua sắm hàng hóa và dịch vụ tại
vietkhanh.net
, cụ thể như sau:
1.
Sản phẩm chưa qua sử dụng:
- Khách hàng được đổi sản phẩm sang model khác nếu sản phẩm chưa qua sử dụng và phải được kiểm tra và xác nhận bởi nhân viên bảo hành của
vietkhanh.net
- Sản phẩm mới phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đổi.
2.
Thời gian áp dụng:
- Không quá 2 ngày đối với các sản phẩm Chuột,bàn phím.
- Trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua đối với các sản phẩm phụ kiện.
- Trong vòng 2 ngày kể từ ngày mua đối với các sản phẩm linh kiện.
3.
Điều kiện chấp nhận đổi trả :
Khách hàng được đổi sản phẩm mới cùng loại khi sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm lỗi chỉ được đổi sau khi đã có xác nhận của kỹ thuật và tuân thủ theo các điều kiện sau đây:
- Hàng hóa được xác định nguồn gốc mua
vietkhanh.net
(căn cứ vào hóa đơn mua hàng và tem nhận diện dán trên sản phẩm)
- Hàng hóa được xác nhận bị lổi kỹ thuật của Kỹ thuật viên của
vietkhanh.net
- Hàng hóa vẫn còn nguyên tem niêm phong (không bị rách vở hoặc dán lại) của nhà sản xuất hoặc tem của
vietkhanh.net
- Hàng hóa nhận lại không bị lổi hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ …)
- Hàng hóa nhận lại phải còn đầy đủ linh phụ kiện, tặng phẩm kèm theo
- Hàng hóa nhận lại phải đảm bảo đầy đủ bao bì, xốp,.. ( ngoại trừ film dán, màng nhựa…)
- Hàng hóa khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo ( hóa đơn VAT, Phiếu bảo hành, Sách hướng dẫn, Brochure/ Catalogue… )
-
vietkhanh.net
sẽ thực hiện đổi hàng cho khách, nhưng không hoàn lại phí vận chuyển/ giao hàng (nếu có), trừ những trường hợp sau:
- Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đã đặt hàng.
- Không đủ số lượng, không đủ bộ/ thông tin như trong đơn hàng ban đầu.
- Không đạt chất lượng như: quá hạn sử dụng, hết bảo hành, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất,...
4.
Qui trình xử lý thủ tục đổi trả hàng:
Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Trung Tâm Bảo Hành của Hãng hoặc thông qua Trung Tâm Bảo Hành của
vietkhanh.net
để thay mặt chuyển hàng hóa đến Hãng để kiểm tra. Sau khi có Giấy Xác Nhận Tình Trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa, chấp nhận đổi mới. Việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Hãng
a.
Điều kiện chấp nhận đổi trả :
Khách hàng được đổi sản phẩm mới cùng loại khi sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm lỗi chỉ được đổi sau khi đã có xác nhận của kỹ thuật và tuân thủ theo các điều kiện sau đây:
- Hàng hóa được xác định nguồn gốc mua tại
vietkhanh.net
.
- Hàng hóa được xác nhận bị lổi kỹ thuật của Kỹ thuật viên của Trung Tâm Bảo Hành của Hãng
- Hàng hóa vẫn còn nguyên tem niêm phong (không bị rách vở hoặc dán lại) của nhà sản xuất hoặc tem của
vietkhanh.net
- Hàng hóa nhận lại không bị lổi hình thức ( trầy sướt, mốp méo, ố vàng, bể vỡ…)
- Hàng hóa nhận lại phải còn đầy đủ linh phụ kiện, tặng phẩm kèm theo
- Hàng hóa nhận lại phải đảm bảo đầy đủ bao bì, mốp,.. ( ngoại trừ film dán, màng nhựa…)
- Hàng hóa khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo ( hóa đơn VAT, Phiếu bảo hành, Sách hướng dẫn, Brochure/catalogue… )
- Các chi phí vận chuyển, lắp đặt, tháo dỡ ... sẽ do Máy Tính Vững Mạnh thực hiện miễn phí tại những địa điểm trong khu vực được giao lắp miễn phí được qui định trong Chính sách Giao nhận lắp đặt. Riêng các trường hợp dưới đây, khách hàng phải chịu phí:
- Các trường hợp đổi máy khác mẫu mã, chủng loại do ý muốn của Quí khách, thì các chi phí lắp đặt, tháo dỡ phát sinh do thay đổi mẫu mã, chủng loại khác thì sẽ do Quí khách chịu thanh toán thêm.
- Các trường hợp trả máy mà có kèm theo chương trình khuyến mãi công + vật tư lắp đặt khi mua, Quí khách vui lòng thanh toán lại chi phí lắp đặt công + vật tự lắp đặt theo
Phụ lục Bàng giá dịch vụ lắp đặt, cài đặt
b)
Trường hợp không chấp nhận đổi trả:
- Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
- Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn, gây hỏng hóc sản phẩm, hàng hóa.
- Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định)
- Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,…
- Hàng hóa đã được ký xác nhận “Đạt tiêu chuẩn chất lượng” nhưng sau đó Quí khách yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do sai phạm về hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, bể vỡ,…)
c)
Qui trình xử lý thủ tục đổi trả hàng:
- Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Trung Tâm Bảo Hành của Hãng hoặc thông qua Trung Tâm Bảo Hành của
vietkhanh.net
để thay mặt chuyển hàng hóa đến Hãng để kiểm tra. Sau khi có Giấy Xác Nhận Tình Trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa, chấp nhận đổi mới. Việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Hãng
TRA CỨU TÊN MIỀN
com
net
org
info
biz
us
in
ws
vn
com.vn
net.vn
edu.vn
Chuyên mục
Hosting
Thiết kế website
Phần mềm
TIN XEM NHIỀU
Bảng giá dịch vụ cộng thêm
06/03/2015 -
150610
Chuyển tên miền về Việt Khánh
06/03/2015 -
118804
BẢNG GIÁ HOSTING ĐĂNG KÝ TẠI VIỆT KHÁNH Tg 10/2016
12/10/2016 -
106232
Đăng ký tên miền tại Việt Khánh
12/03/2015 -
96068
Gia hạn dịch vụ tên miền
06/03/2015 -
85960
Tin video
HỖ TRỢ TRỰC TUYẾN
Mr. Khánh - 0917828705
mr.Trung - 0968.135.879
×